Zákaznícka podpora spoločnosti WEBGLOBE, s.r.o.

Vážení klienti,

včera o cca. 22:30 bol našimi administrátormi zaedvidovaný príjem väčšieho počtu podvodných e-mailov. Predpokladáme, že zasiahnutá bola menšia časť našej e-mailovej infraštruktúry. Z tohto dôvodu by sme Vás radi upozornili aby ste na e-mail z adresy: "UCUPDATE 2011" <update.ac2@gmail.com> a s predmetom v znení "From: webglobe.sk Customer Care" nereagovali a v žiadnom prípade neposielali akékoľvek údaje ako odpoveď.

Tento e-mail nebol poslaný z nášho systému. NIKDY od našich klientov nezisťujeme údaje takouto formou - všetky údaje sú manažované prostredníctvom kontrolu panelu. Veríme, že vplyvom tohto útoku nedôjde k úniku údajov. V prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností neváhajte kontaktovať náš technický helpdesk, ktorý je k dispozícii denne počas pracovných dní od 8:00 do 19:00.

Naši operátori sú Vám k dispozícii cez e-mail na helpdesk@webglobe.sk,
prípadne telefonicky na 02.58 10 10 62, alebo prostredníctvom SKYPE: Helpdesk_Webglobe a ICQ: 255374486.

V rámci skvalitňovania našich služieb bude zajtra 2.12.2011 medzi 22:00 a 01:00 hodinou realizovaná optimalizácia serverových zariadení v  našej infraštruktúre.

Tento zásah spôsobí výpadok webového serveru lepton.webglobe.sk a databázového serveru neptun v dĺžke nie viac ako 20 minút.

Za spôsobené nepríjemnosti sa vopred ospravedlňujeme a ďakujeme za pochopenie.

Dnes sme spustili pre našich klientov prístup k logom FTP. K dispozícii sú pri jednotlivých účtoch FTP v Kontrol Paneli. Bližšie informácie nájdete v článku FTP log - návod na použite.

Pre našich klientov sme spustili apliáciu vizitky.webglobe.sk. Jedná sa o webaplikáciu, ktorá umožňuje vytvoriť jednoduchú webstránku (vizitku). Vizitka je vhodné riešenie, ak máte zaregistrovanú internetovú doménu, ale nemáte k nej ešte pripravenú webstránku alebo obsah. Takáto vizitka môže obsahovať základné údaje o Vašej spoločnosti alebo osobe. Pri tvorbe vizitky môžete použiť niektorú z preddefinovaných grafických šablón. Samozrejme obsah ako aj vzhľad vizitky je možné kedykoľvek zmeniť!

Demo verziu ako aj ďalšie informácie získate na našej webovej stránke. Návod na použitie vizitky je pripravený v článku: Webová vizitka – návod na použitie.

Výsledkom snahy o nasadenie najnovších technológií aj v oblasti zdieľaného hostingu je nasadenie databázového serveru MS SQL Server 2008 R2 pre našich klientov. Vytvoriť novú databázu a využívať túto platformu je možné cez Kontrol Panel.

V prípade akýchkoľvek otázok neváhajte kontaktovať naše oddelenie starostlivosti o zákazníkov na adrese helpdesk@webglobe.sk, prípadne telefonicky na 02-58 10 10 61, alebo on-line prostredníctvom ICQ na čísle 255374486 a SKYPE: Helpdesk_Webglobe.